Ser­vi­cedesk mede­werker Faci­litaire dienst

Jouw inzet als servicedesk medewerker draagt bij aan iets waardevols: een veilige, prettige en goed georganiseerde werkomgeving voor onze collega’s én cliënten. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de facilitaire dienst en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt — van melding tot oplossing. 

Hét team en jij 
Ons team Facilitaire Dienst zorgt ervoor dat onze ruim 700 collega's de juiste jeugdhulp en het juiste onderwijs kunnen bieden, zonder dat zij zich om de randvoorwaarden zorgen hoeven te maken. We denken in oplossingen en in kansen. Samen gaan we voor slimme en effectieve processen, dat is een ontwikkeling die eigenlijk continu loopt. Want we kijken altijd hoe het beter kan.  

Jij maakt deel uit van het Servicedeskteam en bent samen met je collega’s het kloppend hart van onze dienstverlening. We denken in oplossingen, niet in problemen. En we kijken altijd hoe het beter kan — slimmer, sneller en klantgerichter. 

Wat ga jij doen?  
Jij bent hét aanspreekpunt voor alle facilitaire vragen, meldingen en verzoeken van collega’s. Je bewaakt het hele proces: van binnenkomst van de melding tot aan de afhandeling. Daarbij heb je contact met leveranciers, houdt overzicht over de voortgang en zorgt voor heldere communicatie met de melder. 

Je houdt je bezig met uiteenlopende onderwerpen: van bouwkundige en technische storingen tot schoonmaakaanvragen, inkoopverzoeken en rapportages. Daarnaast ondersteun je bij contractbeheer, registraties en de administratieve processen rondom onze (huur)woningen. Ook draag je bij aan projecten, coördineer je een verhuizing of inventariseer je samen met collega’s wensen voor een verbouwing. 

Met jouw gestructureerde aanpak, praktische instelling en servicegerichte houding ben jij de spil die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. 

Wie ben jij? 
Je bent een echte aanpakker met hart voor het facilitaire vak. Je vindt het leuk om anderen te helpen en haalt energie uit het oplossen van uiteenlopende vragen. Communicatie gaat je gemakkelijk af — je luistert goed, vraagt door en weet precies wat er nodig is om een melding goed af te handelen. 

Verder heb je: 

• Minimaal MBO 4 facilitaire dienstverlening en Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting facilitaire dienstverlening; 
• 1–3 jaar ervaring in een dienstverlenende omgeving (facilitair is een pre); 
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden; 
• Ervaring met een FMIS-systeem is een pré. 

Wat Elker jou biedt: Inhoudelijke ontwikkeling én meer  
Bij ons krijg je alle ruimte voor jouw expertise. Om te doen wat nodig is. Soms ook buiten gebaande paden. Samen met betrokken collega's en andere professionals. We vinden ontwikkeling belangrijk, een goede werk-privé balans en je kunt gebruik maken van bedrijfsfitness én het fietsenplan.   

De arbeidsvoorwaarden  

• Contract voor 1 jaar, daarna in overleg een vast contract;   
• CAO Jeugdzorg, schaal 7, tussen € 2.818,- en € 4.028,-; 
• Naast je maandelijkse salaris krijg je jaarlijks 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering;  
• Fijne extra’s zoals een bijdrage aan je zorgverzekering, thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding én pensioen via PFWZ. 

Enthousiast en/of nieuwsgierig? We horen of zien je graag!  
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer dan! Dit kan door te mailen naar werkenbij@elker.nl of klik op de button “Reageer op deze vacature”. Heb je vragen? Neem gerust contact op met Marjolein Haulussy (Manager Finance & Control) via m.haulussy@elker.nl. 
Voor vragen over de procedure neem je contact op met PO&O via werkenbij@elker.nl.