Privacyverklaring
Wie zijn wij?
Elker jeugdhulp & onderwijs biedt behandeling, begeleiding en onderwijs aan kinderen, jongeren en gezinnen. Daarbij verwerken wij persoonsgegevens van onder andere cliënten, leerlingen en hun ouders/verzorgers.
Wij vinden het belangrijk om zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan.
Elker houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG), de Jeugdwet, de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en relevante onderwijswetgeving.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens om:
- jeugdhulp, behandeling en begeleiding te bieden
- medische zorg, diagnostiek en begeleiding te leveren
- onderwijs te verzorgen
- samen te werken met verwijzers, zorgverleners en ketenpartners
- de kwaliteit van zorg en onderwijs te bewaken en verbeteren
- administratie, planning en verantwoording te verzorgen
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is. In de praktijk gebruiken wij meestal deze drie grondslagen:
- voor het uitvoeren van wettelijke taken binnen jeugdhulp en onderwijs
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- of wanneer jouw toestemming wettelijk vereist is
Soms gebruiken wij de andere wettelijke grondslagen, zoals een overeenkomst of vitale belangen.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de hulp, begeleiding, behandeling of het onderwijs kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam-, adres- en contactgegevens
- geboortedatum
- Burgerservicenummer (BSN)
- gegevens van ouders/verzorgers
- school- en onderwijsgegevens
- gegevens over begeleiding, behandeling of ondersteuning
- medische gegevens*
- gegevens over veiligheid en ontwikkeling
- rapportages, observaties en verslagen
- gegevens die nodig zijn voor administratie, planning en wettelijke verplichtingen
*Medische persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt door bevoegde professionals die gebonden zijn aan hun beroepsgeheim.
Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is voor goede hulpverlening, behandeling, begeleiding, onderwijs, veiligheid of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij werken samen met onder andere:
- gemeenten
- verwijzers
- scholen
- zorgverleners
- gezinshuizen
- onderaannemers
- andere samenwerkingspartners in zorg en onderwijs
- toezichthouders en ketenpartners
Gegevens worden alleen gedeeld als daar een wettelijke grondslag voor is en nooit meer dan noodzakelijk. Met partijen die in opdracht van Elker persoonsgegevens verwerken, maken wij duidelijke afspraken over zorgvuldige en veilige verwerking.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk en houden ons aan de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor verschillende soorten dossiers en verwerkingen. Na afloop van de wettelijke termijn worden gegevens verwijderd of vernietigd, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of vernietiging. Alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben voor hun werk, krijgen toegang. Zij zijn gebonden aan geheimhouding en, waar van toepassing, aan hun beroepsgeheim. Elker houdt toezicht op privacy en informatiebeveiliging via beleid, controles en interne toezichtstructuren.
Datalekken
Bij een beveiligingsincident waarbij mogelijk persoonsgegevens betrokken zijn, onderzoeken wij dit zorgvuldig. Als er sprake is van een meldplichtig datalek, melden wij dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens en – indien nodig – aan jou als betrokkene.
Jouw privacyrechten
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder andere verzoeken om:
- inzage of een kopie
- correctie
- beperking van verwerking
- bezwaar tegen verwerking
- gegevensoverdraagbaarheid
- verwijdering van gegevens, voor zover wettelijk mogelijk
Deze rechten zijn niet altijd onbeperkt. Soms zijn wij wettelijk verplicht gegevens te bewaren of bestaat er een zwaarwegend belang om gegevens te blijven verwerken. Bij verzoeken rondom dossiers van minderjarigen houden wij rekening met wettelijke regels over leeftijd, gezag, vertegenwoordiging en privacyrechten.
Klachten of vragen over privacy
Heb je vragen of klachten over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Maak dan gebruik van onze klachtenprocedure of neem contact op met je contactpersoon binnen Elker. Indien nodig wordt de Functionaris Gegevensbescherming hierbij betrokken. Meer informatie over de klachtenprocedure vind je op onze website. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Functionaris Gegevensbescherming
Elker heeft een Functionaris Gegevensbescherming (FG) die toezicht houdt op de naleving van privacywetgeving binnen Elker. Je kunt de FG bereiken via fg@elker.nl.
Website, cookies en social media
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsergegevens en informatie over het gebruik van de website. Op de website kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren. Maak je gebruik van social media of externe diensten, dan gelden ook de privacy voorwaarden van die aanbieders. Meer informatie vind je in het cookiebeleid van Elker.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als wetgeving, dienstverlening of interne processen veranderen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.
Versie 9 juni 2026