Klachtenformulier
Als je een klacht hebt, kun je onderstaand formulier invullen. Dit formulier wordt doorgestuurd naar de klachtencommissie. Deze commissie is onpartijdig en onderzoekt wat er is gebeurd. Je wordt uitgenodigd voor een gesprek, waarin zowel jouw verhaal als dat van de betrokken medewerker wordt gehoord. Na het onderzoek geeft de commissie binnen zes weken een advies aan de directie. Jij ontvangt hier een kopie van. De directie beslist vervolgens wat er met het advies gebeurt en laat jou en de medewerker binnen vier weken weten wat ze doet.